سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 29 ديسمبر 2025
يدير Green Aquascape هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوّق مميزة ومنسّقة لك بصفتك عميلاً (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يتم تشغيل Green Aquascape بواسطة منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو وصولك إليها، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو بعد إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبما يسمح به القانون المعمول به:
معلومات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الدفع، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، وتأكيدات الدفع.
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات، والإعدادات.
معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي قمت بعرضها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، وسجل معاملاتك السابقة.
التواصل معنا: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا، مثل استفسارات خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، أو معرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
مباشرةً منك عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا.
تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزوّدي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة المعلومات نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
لتنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحسابات، ترتيب الشحن، معالجة الإرجاع والاستبدال، تمكين التقييمات، وتقديم تجربة تسوّق مخصصة.
التسويق والإعلانات
لإرسال العروض الترويجية والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، أو لعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك السابق.
الأمان ومنع الاحتيال
للتحقق من الحسابات، تأمين عمليات الدفع، واكتشاف أو منع أي نشاط احتيالي أو غير قانوني.
التواصل معك
لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية
للامتثال للقوانين، أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو إنفاذ شروطنا وسياساتنا.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
مع Shopify، والمورّدين، ومزوّدي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا (مثل الدفع، الشحن، الدعم الفني).
مع شركاء التسويق والإعلان، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
عند موافقتك أو طلبك مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة (مثل الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في حالات الاندماج أو الإفلاس أو الامتثال للالتزامات القانونية.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل هذه المعلومات ومعالجتها في دول أخرى غير بلد إقامتك.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.
بيانات الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن الرشد القانوني. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لطلب حذفها.
أمان المعلومات والاحتفاظ بها
لا توجد أنظمة أمان مضمونة بنسبة 100%. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على الحاجة التشغيلية أو القانونية.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تشمل حقوقك ما يلي:
الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
الحق في طلب حذفها.
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحق في نقل البيانات.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى تتعلق بكيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بآليات النقل المعتمدة قانونيًا.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف
أو البريد الإلكتروني info@green-aquascape.com
أو العنوان: Dubai, Dubai, DU, AE
